Lorsqu'une machine a un problème au moment de la connexion, c'est-à-dire que vous n'arrivez pas à vous connecter après avoir entré le mot de passe (elle ne vous ouvre aucune session), essayez alors la manipulation suivante : entrez votre login, appuyez sur Return, puis tapez votre mot de passe mais au lieu d'appuyer sur la touche Return du clavier, appuyez sur la touche F1. Si la machine n'est pas plantée, vous aurez à ce moment-là une fenêtre ouverte, mais sans aucun environnement de travail. C'est une fenêtre de dépannage. À partir de là, vous pouvez essayer de lancer votre gestionnaire de fenêtres ou de comprendre pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter normalement. Les problèmes de connexion les plus courants sont: